随着“信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层”的“四下基层”工作持续推进，12月27日上午，县委副书记、县长王东海开展信访接待下基层活动，零距离倾听群众心声和诉求，打通服务群众“最后一公里”，着力解决涉及群众切身利益的“急事、难事、烦心事”。县领导张仙峰、单晓华参加接访。

接访现场，王东海耐心倾听群众反映的信访诉求，详细了解群众反映问题的来龙去脉，不时做好记录，耐心细致地向群众做解释工作，并和参加接访的相关部门现场解答来访群众反映的问题，对当场能给出答复的当即提出解决方案和建议，对一时不能解决的诉求也一一向相关部门进行现场交办。

王东海指出，信访工作就是为人民服务，“四下基层”就是为群众解决问题，处理群众问题要将心比心，针对群众反映强烈的突出问题，各部门要深入调查研究，找准问题症结，不断提升信访工作的前瞻性和主动性，把问题、矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

王东海强调，各部门要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推动领导干部接访下访约访回访常态化，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，提升信访源头治理成效。要充分发挥各村（社区）干部作用，着力提升基层治理能力，打造一支既懂法律政策和村情民情，又善于解决矛盾，让群众信服的村级干部队伍。要正确对待信访群众的合理诉求，重视群众反映的问题，积极关心群众冷暖，主动联系，做好服务，在密切联系群众上有新作为、新担当。要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，合法、合情、合理地解决好群众的合理诉求，让人民群众的“获得感”越来越强。

编辑：陈茹  闫春杰

一审：程培润

二审：于慧冰

三审：马圣禹